Omnichannel-Management

Weiterführung des Multichannel Ansatzes. Die Koordination und Steuerung der Aktivitäten aller Unternehmensabteilungen entlang der Strategie, über alle Kommunikationskanäle und Kontaktpunkte hinweg medienbruchfrei und in Echtzeit eine einheitliche Erfahrung für den Kunden zu schaffen.

 

 

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