UX Design
Was genau ist UX Design? Hier einige Antworten auf diese Frage:
- UX Design ist der kreative und analytische Prozess, der das Gesamterlebnis eines Nutzers definiert, während dieser ein Produkt (oder eine Website) benutzt.
- UX Design soll die Kundenzufriedenheit durch Nutzerfreundlichkeit eines Produkts erhöhen.
- UX Design ist auf den Nutzer ausgerichtet und die Art und Weise wie er ein Produkt benutzt.
- UX Design benötigt ein grosses Mass an Empathie. Denn die Ausgangsbasis ist das Verständnis des Nutzers, seiner Bedürfnisse und Absichten.
- UX Design ist die Erfüllung eines Markenversprechens.
Entsprechend gehören zum UX Design verschiedene Unterkategorien, welche alle individuell berücksichtig werden müssen, wenn man das UX Design entsprechend pflegen möchte.
Interaktions-Design:
Das Interaktions-Design wird definiert durch die Analyse, wie ein Nutzer mit dem Produkt umgeht und dieses bedient. Welche Bedienelemente erwartet er? Wie sollen diese Bedienelemente dargestellt sein? Wie "reagiert" die Webseite auf Bedieneingaben? etc. Die Ergebnisse einer solchen Analyse bilden schliesslich die Grundlage, für die Erstellung einer generellen Struktur einer Webseite mit Anforderungsprofilen u.dgl. was wiederum das Briefing für das eigentliche Webdesign darstellt.
Webdesign (User Centered Design):
Um eine optimale UX zu erzeugen, ist ein "User Centered" Webdesign äusserst wichtig. Entspricht das Webdesign den Erwartungen des Nutzers und entspricht es dem Markenversprechen des Unternehmens? Bezüglich Farben, Schriften, Aufbau, Informationsdichte, Inhalten etc. Wie voran beschrieben, ist eine Interaktions-Analyse die Grundlage, um ein solches, auf den User ausgerichtetes Design zu erstellen.
User Interface Design (Interface Design):
Das sogenannte "Interface" ist die "Schnittstelle" zwischen dem Nutzer und einer Webseite, App oder einer anderen elektronischen Bedienoberfläche (z.B. an einem elektronischen Gerät), über welche der Nutzer das Produkt bedient. Für eine optimale UX ist es nötig, sich über die Bedienweise und Nutzungsart des Nutzers im Klaren zu sein. Berücksichtig werden soll die Art der Eingabe (Finger? Stift? Beides?) sowie bei der Eingabe per Finger natürlich auch die Gerätebedienung (Smartphone vs. Desktop). Sind die Bedienelemente (Buttons, Links, Menue etc.) ideal auf die Bedienbarkeit mit dem Daumen ausgerichtet und entsprechend platziert? Versteht der User die Menuführung auch auf dem Mobilgerät und kann diese entsprechend nutzen?. Diese und viele weitere Fragen müssen überlegt und in das Interface Design integriert werden, um eine optimale User-Experience zu gewährleisten.
Typografie (Schrift):
Ein wichtiges Element der UX ist die Typografie - die Schriftart. Also sowohl der Font selbst, als auch seine Grösse (an welchen Orten), seine Breite, Farbe und auch die Länge der Textlinien. Dies gilt sowohl für Titel/Untertitel/Zwischentitel, wie auch für den Lauftext. Gewisse Schriften eignen sich besser für eine Webseite, andere wiederum eher für eine App. Auch suggerieren die Schriften automatisch einen gewissen "Stil", welchen die Nutzer - bewusst oder unbewusst - wahr nehmen und welcher zum Gesamteindruck beiträgt. Auch das Design und der Einsatz von Icons muss definiert sein.
